Hệ trung cấp ngành Quản trị khách sạn

Thứ hai - 29/06/2026 05:14

Quản trị khách sạn
a. Chương trình đào tạo
Ngành Quản trị khách sạn là ngành học thực hành về giao tiếp tốt với khách hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng có hiệu quả; Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị khách sạn; Thực hiện đúng quy trình phục vụ khách hàng tại các vị trí công việc của bộ phận lễ tân, Buồng, nhà hàng hoặc khu vực hội nghị, hội thảo theo tiêu chuẩn của khách sạn; Lập được các loại báo cáo, soạn thảo được văn bản đối nội, hợp đồng thông dụng của khách sạn - nhà hàng.
b. Triển vọng nghề nghiệp
Sau khi tốt nghiệp, người học có thể làm việc tại các vị trí:
- Chuyên viên kinh doanh, tiếp thị và phát triển các sản phẩm dịch vụ lưu trú;
- Quản lý hoặc chuyên viên các bộ phận lễ tân, tiền sảnh, buồng phòng, ẩm thực, bếp, hội nghị, yến tiệc, nhân sự, tài chính, kế toán, hành chính tại các resort, khu du lịch;
- Cán bộ điều hành, tiếp thị, nhân sự tài chính tại các cơ quan nghiên cứu, kinh doanh du lịch trong và ngoài nước.

Tác giả: Phan Văn Hoàn